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    PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

    ¿Qué tipos de videojuegos ofrecen?

    Ofrecemos una amplia selección de videojuegos para todas las plataformas (PlayStation, Xbox, Nintendo, PC) y para todo tipo de jugadores. Ya sea que te gusten las aventuras, los juegos deportivos, de estrategia o en línea, tenemos lo que necesitas.

     

    ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

    Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace para rastrear el envío en tiempo real. También puedes acceder a tu cuenta en nuestro sitio web y consultar el historial de tus pedidos.

     

    ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, Mastercard), PayPal y otras opciones como transferencias bancarias seguras.

     

    ¿Ofrecen juegos en descarga digital?

    Sí, ofrecemos una amplia gama de juegos en descarga digital. Después de la compra, recibirás un enlace o un código para descargar y activar el juego instantáneamente.

     

    ¿Puedo devolver un videojuego después de la compra?

    Las devoluciones son posibles para los juegos físicos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin abrir. Desafortunadamente, los juegos en descarga digital no se pueden devolver una vez comprados.

     

    ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

    Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico a info@juegomaestro.com, o por teléfono al +34 667384584. Nuestro equipo está disponible para responder a todas tus preguntas de lunes a viernes, de 9 a 18 h.