1. Información General

2. Aceptación de las Condiciones

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta las presentes condiciones generales de venta. Estas condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web.

3. Productos y Servicios

Juegomaestro ofrece una gama de videojuegos y productos relacionados. La descripción y las especificaciones de los productos están disponibles en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar los productos y servicios ofrecidos sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

  • Selección de Productos: El cliente selecciona los productos deseados y los añade a su carrito de compras.
  • Confirmación de Pedido: El cliente revisa los productos en el carrito y confirma el pedido.
  • Pago: Los pagos se realizan a través de métodos seguros disponibles en nuestro sitio web.
  • Confirmación de Compra: Tras la recepción del pago, se enviará una confirmación de la compra al email proporcionado por el cliente.

5. Precios y Pagos

  • Precios: Los precios de los productos se indican en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  • Métodos de Pago: Aceptamos varias formas de pago. Los detalles de los métodos aceptados están disponibles en el sitio web durante el proceso de pago.
  • Facturación: Al completar la compra, se emitirá una factura en formato electrónico que se enviará al email proporcionado por el cliente.

6. Entrega

  • Plazo de Entrega: Los plazos de entrega varían según la ubicación y el tipo de producto. Los detalles sobre los plazos de entrega se proporcionan durante el proceso de compra.
  • Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función del peso y el destino de los productos y se muestran antes de la confirmación del pedido.
  • Entrega: Los productos se entregan a la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.

7. Devoluciones y Reembolsos

  • Política de Devolución: Los clientes pueden solicitar la devolución de productos en un plazo de [número de días] días desde la recepción. Los productos deben estar en su estado original y embalaje.
  • Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente.

8. Garantías

  • Garantía Legal: Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad según la normativa vigente. Si recibe un producto defectuoso, puede contactarnos para gestionar la reparación o sustitución.

9. Responsabilidad

Juegomaestro no será responsable de los daños directos o indirectos derivados del uso de este sitio web o de la imposibilidad de acceder a él, salvo que se trate de responsabilidad por negligencia grave o dolo.

10. Política de Publicidad de Google

Utilizamos Google Ads para promocionar nuestros productos y servicios. Nos adherimos a las políticas publicitarias de Google, que incluyen:

  • Exactitud del Anuncio: Nos aseguramos de que nuestros anuncios sean claros, precisos y no engañosos.
  • Cumplimiento de Políticas: Nuestros anuncios cumplen con las directrices de Google en cuanto al contenido, incluidas las restricciones sobre productos y servicios regulados.
  • Protección de Datos: Cumplimos con las normas de privacidad y protección de datos, proporcionando información clara sobre el uso de cookies y el seguimiento de usuarios.

11. Modificaciones de las Condiciones

Juegomaestro se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y serán efectivos a partir de su publicación.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones será sometida a los tribunales competentes de Madrid.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones generales de venta, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

  • Email: info@juegomaestro.com
  • Teléfono: +34 667 384 584
  • Dirección: Paseo Castellana, 93, Madrid, 28046, Madrid